CONDICIONES DE USO
CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web www.hotelroncesvalles.roncesvalles.es, propiedad de CASA BENEFICIADOS, S.L. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio www.hotelroncesvalles.roncesvalles.es del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es CASA BENEFICIADOS, S.L., con domicilio social en CARRETERA N-135 S/N 31650-RONCESVALLES (NAVARRA) y con teléfono de atención al cliente (+34) 948 760 105, y de otra,
El usuario, registrado en el sitio web mediante su nombre y apellidos, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste realiza el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante sus datos personales. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Indique las fechas de entrada y salida para la estancia deseada, pulse en “Enviar”
- Indique el número de personas en total y seleccione el tipo y número de habitaciones o apartamentos, dentro de las disponibles. Pulse en “Continuar con la reserva”
- Añada los datos personales de la reserva (Nombre, apellidos, provincia y país de procedencia, teléfonos, correo electrónico y datos de la tarjeta bancaria) y pulse en “Enviar”
- Revise y confirme los datos de la compra, pulse “Enviar”
- Descargue en PDF los datos de la reserva
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, datos de la estancia contratada, así como nuestros datos de contacto.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€) siendo vigentes salvo error tipográfico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los demás gastos adicionales que puedan originarse y que serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.
Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado.
Para cualquier información sobre la reserva, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es (+34) 948 760 105 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail hotel@roncesvalles.es
PAGO
Ponemos a su disposición el siguiente medio de pago:
Pago en efectivo o con tarjeta en el propio establecimiento. En este caso se recogerán los datos de una tarjeta bancaria como aval: Titular, Número de tarjeta, y Fecha de caducidad. Estos datos quedarán almacenados en formato encriptado en una base de datos. En este caso, los datos proporcionados por el cliente, relativos a la tarjeta de crédito, serán utilizados a modo de garantía sin que se efectúe cargo alguno en la misma por los servicios contratados. El pago de la habitación y/o servicios contratados se efectuará por el cliente en el hotel en el momento del check-in.
DERECHO DE DESENTIMIENTO
Descripción del derecho de desistimiento
Para cancelaciones, usted debe avisar con un mínimo 24 horas de antelación a la fecha de entrada de la reserva al correo hotel@roncesvalles.es. De no ser así no se devolverá el importe de la reserva.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (inserte su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo de Formulario de desistimiento
Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si se quiere desistir del contrato
– A la atención de Hotel Roncesvalles, CARRETERA N-135 S/N 31650-RONCESVALLES (NAVARRA). hotel@roncesvalles.es.
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente servicio:
– Solicitado el:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Al aceptar los términos de servicio das a entender que conoces la política de privacidad de CASA BENEFICIADOS, S.L. y la aceptas sin reservas. Puedes consultar la política de privacidad AQUI.
AVISO LEGAL
Puedes consultar el aviso legal donde se regula el uso y utilización de la web www.hotelroncesvalles.roncesvalles.es AQUI